Hiệp Phát Power cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an tâm cho khách hàng.
Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng và cung cấp sản phẩm, dịch vụ
- Liên hệ tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
- Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)
Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ giao hàng
- Nội dung yêu cầu, thông tin trao đổi
Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong Hiệp Phát Power hoặc cho các mục đích:
- Giao hàng và hỗ trợ dịch vụ
- Xử lý thanh toán
- Cải thiện hoạt động website
Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý, ngoại trừ các trường hợp theo yêu cầu pháp luật.
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích sử dụng hoặc theo quy định của pháp luật.
Bảo mật thông tin khách hàng
Hiệp Phát Power áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng:
- Sử dụng hệ thống bảo mật và tường lửa
- Giới hạn quyền truy cập dữ liệu nội bộ
- Mã hóa thông tin quan trọng
Tuy nhiên, trong môi trường internet, không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối, vì vậy khách hàng cần chủ động bảo vệ thông tin cá nhân.
Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân
- Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo
- Gửi khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích
Cookie và công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng cookie để:
- Lưu trữ thông tin truy cập
- Cải thiện trải nghiệm người dùng
- Phân tích hành vi truy cập (Google Analytics, v.v.)
Người dùng có thể tắt cookie trong trình duyệt nếu không muốn sử dụng.
Chính sách bảo mật của Hiệp Phát Power được xây dựng nhằm đảm bảo quyền riêng tư và sự an toàn thông tin cho khách hàng. Chúng tôi luôn nỗ lực cải thiện hệ thống bảo mật để mang lại trải nghiệm an tâm và đáng tin cậy khi sử dụng dịch vụ.
